Mentions Légales

1. Éditeur du site

Adresse du cabinet

Contact

2. Activité professionnelle

Nature de l'activité

AWANNABY SARL, représentée par Pierre DELAROCHE, exploite un cabinet de pratiques de bien-être holistique proposant les prestations suivantes :

• Hypnose Ericksonienne – Accompagnement par l'hypnose thérapeutique
• EMDR-DSA – Eye Movement Desensitization and Reprocessing - Désensibilisation et Stabilisation par l'Activation
• Pratiques Énergétiques Chinoises (MTC) – Médecine Traditionnelle Chinoise
• Niromathe – Méthode de soulagement des douleurs physiques

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle

3. Hébergement du site

Le site bienetre-alencon.com est hébergé par un prestataire d'hébergement web respectueux de l'environnement :

Informations légales de l'hébergeur

Règlement des litiges en ligne (UE)

Conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement européen sur le règlement des litiges en ligne, la Commission européenne a mis en place une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr

4. Propriété intellectuelle

Droits d'auteur

L'ensemble du contenu présent sur le site bienetre-alencon.com (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, structure du site, etc.) est la propriété exclusive de AWANNABY SARL ou de ses partenaires, et est protégé par le droit d'auteur français et international.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de AWANNABY SARL.

Marques et logos

Les marques, logos et signes distinctifs reproduits sur le site sont la propriété de AWANNABY SARL ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. Toute reproduction, imitation ou usage, total ou partiel, de ces marques et de ces éléments sans autorisation expresse est prohibée et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

Exceptions

• La consultation et l'impression de pages du site à usage privé et non commercial sont autorisées
• La citation de courts extraits est autorisée sous réserve de mentionner clairement la source et de créer un lien hypertexte vers la page d'origine

5. Protection des données personnelles (RGPD)

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la prise de rendez-vous, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message ou demande formulée via le formulaire de contact
• Données de connexion (adresse IP, logs de navigation)

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de prise de rendez-vous
• Gestion de la relation client et suivi des séances
• Communication d'informations relatives aux services du cabinet
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site

Base légale du traitement

• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Exécution d'un contrat : pour la gestion des rendez-vous et des prestations
• Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention de la fraude

Durée de conservation

• Données clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Logs de connexion : 1 an maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de AWANNABY SARL et peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
• Prestataires de services de communication (avec votre consentement)
• Autorités administratives ou judiciaires (sur réquisition légale)

AWANNABY SARL s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives post-mortem : concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Sécurité des données

AWANNABY SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

6. Cookies et technologies de suivi

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés.

Cookies utilisés sur ce site

Le site bienetre-alencon.com utilise les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (navigation, sécurité)
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du site (exemple : Google Analytics) – soumis à votre consentement
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et préférences

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

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• Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de site web
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7. Liens hypertextes

Liens sortants

Le site bienetre-alencon.com peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites internet. AWANNABY SARL n'exerce aucun contrôle sur ces sites externes et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité et leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.

Liens entrants

La création de liens hypertextes vers le site bienetre-alencon.com est autorisée sans demande préalable, sous réserve que :

• Ces liens pointent vers la page d'accueil du site
• Le contexte d'insertion du lien ne soit pas susceptible de porter atteinte à l'image de AWANNABY SARL
• La technique du lien ne modifie pas la présentation du site (pas de framing)

8. Responsabilité et garanties

Contenu du site

AWANNABY SARL s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site. Toutefois, AWANNABY SARL ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le site.

AWANNABY SARL décline toute responsabilité :

• Pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site
• Pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur le site
• Pour tous dommages directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués à raison de l'accès de quiconque au site ou de l'impossibilité d'y accéder

Disponibilité du site

AWANNABY SARL s'efforce de maintenir accessible le site 24h/24 et 7j/7. Néanmoins, AWANNABY SARL se réserve le droit de suspendre, d'interrompre ou de limiter l'accès au site pour des opérations de maintenance, de mise à jour, ou pour toute autre raison, notamment technique.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, AWANNABY SARL adhère au Service du Médiateur [du CNPM] dont les coordonnées sont les suivantes :

Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de AWANNABY SARL, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti.

Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur : www.economie.gouv.fr/mediation-conso

10. Crédits

Conception et développement

Site web conçu et développé par AWANNABY SARL

Photographies et illustrations

Les photographies et illustrations utilisées sur le site sont :

• Propriété de AWANNABY SARL
• Ou utilisées sous licence (mentions spécifiques le cas échéant)
• Ou issues de banques d'images libres de droits

Typographies

Le site utilise les polices Google Fonts :

• Playfair Display – Titres et éléments de mise en avant
• Inter – Texte courant

11. Contact et questions

Pour toute question relative aux présentes mentions légales, à la protection de vos données personnelles ou à l'utilisation du site, vous pouvez nous contacter :